Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre a Depix.Online, nossa plataforma de compra e venda de DePix
Sobre a DePix
A DePix é uma stablecoin do Real criada pela Eulen, que funciona na rede Liquid, uma subcamada da blockchain focada em escalabilidade e privacidade. Pode ser armazenada em auto custódia ou utilizada em plataforma de negociação, como a depix.online.
Uma Stablecoin é uma criptomoeda projetada para manter um valor estável, geralmente atrelado a uma moeda fiduciária ou outros ativos. Combina a segurança e rapidez de uma blockchain com a baixa volatilidade de moedas tradicionais.
Não. Atualmente o foco da plataforma é exclusivamente na DePix. Para trocar DePix por outros ativos, recomendamos utilizar a DepixSwap.com, que oferece múltiplos pares de negociação.
Cadastro, Verificação e Segurança
Novos usuários precisam fazer uma verificação para realizarem ordens de compra na plataforma. Essa verificação confirma sua identidade e evita atividades ilegítimas. Para ordens de venda não é necessário a verificação. A verificação pode ser feita acessando a página de verificação de conta.
Essa exigência existe para validar os limites operacionais aplicáveis às suas movimentações na plataforma, de R$6.000 por dia ou R$5.000 por transação. A verificação de conta é necessária para que o cliente possa fazer compras na plataforma.
Após a verificação de conta, o valor mínimo de compra é de R$100. Já para vendas, o mínimo é de R$50.
Para evitar fraudes, novos clientes têm um limite especial: Primeiro dia: máximo de R$500 na primeira transação. Após 24 horas da primeira transação: poderão seguir o fluxo normal da plataforma.
Fluxo normal após as primeiras 24 horas:
1ª transação: entre R$100 e R$500;
2ª transação: entre R$100 e R$1.500;
3ª: entre R$100 e R$5.000.
Ordens fora desse padrão são estornadas automaticamente.
Fluxo normal após as primeiras 24 horas:
1ª transação: entre R$100 e R$500;
2ª transação: entre R$100 e R$1.500;
3ª: entre R$100 e R$5.000.
Ordens fora desse padrão são estornadas automaticamente.
O limite é de R$6.000 por CPF ou CNPJ por dia, considerando a soma de compras e vendas. Exemplo: se você comprar R$3.000, poderá movimentar apenas mais R$3.000 no mesmo dia. Para limites superiores, entre em contato com otc@depix.online.
Atualmente a plataforma não aceita pagamento de terceiros. As ordens precisam ser concluídas pelo próprio CPF/CNPJ já verificado na plataforma. Isso é um requisito da nossa plataforma fintech parceira para garantir a segurança e conformidade das transações.
Operações na Plataforma
Nosso parceiro de pagamentos tem histórico de dificuldades para processar transações do Banco do Brasil. Embora seja possível tentar realizar a transação, recomendamos utilizar outras instituições financeiras para evitar possíveis problemas no processamento.
Para garantir a segurança e a estabilidade da plataforma, só é permitida 1 transação a cada 30 minutos por CPF/CNPJ. Por favor, aguarde o período necessário entre suas operações.
1. Verifique sua conta com CPF ou CNPJ válido; 2. Após a verificação, acesse a área de compra, preencha os dados e envie o pagamento; 3. A transação será processada respeitando os limites de valor e segurança. A responsabilidade pela declaração de eventuais obrigações tributárias decorrentes de suas operações é do próprio usuário, conforme a legislação aplicável.
A entrega dos DePix é realizada em poucos minutos. Algumas transações podem passar por verificações adicionais para garantir máxima segurança e evitar golpes de Man in The Middle ou MED, proporcionando proteção total aos nossos usuários.
As ordens de compra costumam ser processadas em poucos minutos. Já nas ordens de venda, se feitas dentro do horário comercial, o tempo de processamento pode levar até 2 horas em média, pois depende do tempo de processamento do nosso parceiro bancário para reconhecer a transação e realizar o envio.
Não é necessário verificar a conta para vender DePix. Basta acessar a opção de venda na plataforma, preencher os dados corretamente e seguir as instruções.
Recomendamos as seguintes carteiras compatíveis com a rede Liquid: Blockstream, SideSwap e SatSails. Todas oferecem suporte a funcionalidades essenciais de privacidade, controle de chaves e integração com a DePix.
Taxas
| Valor da Compra | Taxa |
|---|---|
| R$ 100 - R$ 499 | 5% + R$ 0,99 |
| R$ 500 - R$ 2.000 | 3% + R$ 0,99 |
| R$ 2.001 - R$ 3.500 | 2% + R$ 0,99 |
| R$ 3.501 - R$ 5.000 | 1,5% + R$ 0,99 |
Quanto maior o valor, menor a taxa.
| Valor da Venda | Taxa |
|---|---|
| R$ 50 - R$ 2.000 | 5% |
| R$ 2.001 - R$ 3.500 | 4% |
| R$ 3.501 - R$ 6.000 | 3% |
As taxas de venda são ligeiramente maiores para manter a liquidez da plataforma.
As taxas são aplicadas automaticamente pelo sistema durante o processo de compra ou venda.
Para compras:
O valor pago será o valor da DePix desejada somado à taxa percentual mais a taxa fixa da plataforma de R$ 0,99.
Exemplo: para comprar R$1.000 com taxa de 3% + R$ 0,99, o valor total pago será R$1.030,99.
Para vendas:
Existem duas formas de calcular:
- Se você escolher "Quanto quero enviar":
A taxa é descontada do valor que você enviará.
Exemplo: enviando 1.000 DePix com taxa de 5%, você receberá R$950 via PIX. - Se você escolher "Quanto quero receber":
A taxa é adicionada ao valor que você deve enviar.
Exemplo: para receber R$1.000 com taxa de 5%, você deve enviar 1.053 DePix.