Como dentistas podem receber Pix de pacientes em DePix
O paciente paga Pix pelo banco, e o consultório recebe DePix na carteira configurada. Entenda a habilitação, o custo por pagamento e os cuidados da rotina profissional.
Uma mensalidade de ortodontia, uma consulta ou a entrada de um tratamento: o paciente pode continuar pagando em reais pelo aplicativo do banco, enquanto o consultório recebe DePix em uma carteira própria. Ele não precisa comprar cripto nem aprender a usar uma carteira para pagar o Pix.
Esse é o propósito do recebimento de Pix de terceiros da Depix.Online. O recurso está disponível para contas selecionadas, mediante análise e autorização. Criar uma conta ou verificar um documento não libera essa modalidade automaticamente.
O paciente paga Pix. Você recebe DePix.
O que muda no recebimento do consultório
DePix é uma stablecoin referenciada ao Real, projetada para acompanhar a moeda em 1:1. Essa referência não equivale a uma garantia de preço, resgate ou ausência de risco. Veja o que é DePix e como funciona antes de decidir quanto do caixa manter no ativo.
| Etapa | Paciente | Consultório |
|---|---|---|
| Cobrança | Recebe o QR Pix ou o link de pagamento | Compartilha o QR ativo da conta habilitada |
| Pagamento | Paga em reais pelo banco | Acompanha o processamento no histórico |
| Recebimento | Não precisa de carteira de cripto para pagar o Pix | Recebe o valor líquido em DePix na carteira configurada |
| Documentação | Recebe o documento fiscal aplicável | Concilia o valor bruto, as taxas e o DePix recebido |
Quem pode usar e como habilitar
A primeira etapa é consultar a elegibilidade com o suporte. O acesso depende da autorização da conta e das condições do serviço. Se você ainda precisa verificar o CPF ou CNPJ, consulte a verificação de conta; essa verificação é distinta da habilitação para receber de terceiros.
- Acesse a conta habilitada. Use o fluxo de acesso da plataforma e confirme o e-mail que será usado para entrar novamente.
- Escolha seu nome público. Ele identifica o link que você compartilha com pacientes; revise também o nome e o título exibidos na página.
- Configure uma carteira compatível. Selecione Liquid ou Spark entre as redes disponíveis e confira o endereço de destino.
- Revise as condições e crie o QR. Confira taxas, limites da conta, rede e carteira antes de compartilhar.
- Envie o link ou apresente o QR ativo. O paciente informa o valor combinado no banco e paga o Pix; confira o montante efetivamente pago no histórico.
- Acompanhe até o envio do DePix. Diferencie pagamento aprovado de DePix enviado. Um print do paciente não substitui a confirmação da operação.
O QR é reutilizável: pode receber mais de um pagamento enquanto estiver válido e ativo. Ele não é uma assinatura, um débito automático ou um parcelamento. Para cada mensalidade ou parcela, o paciente faz um novo pagamento.
Não compartilhe uma ordem comum como se fosse um QR de recebimento
Quanto custa receber: exemplos com valor bruto e líquido
Na data de publicação, o recebimento por QR reutilizável tem taxa de 1,5% + R$ 0,99 por pagamento. O percentual e a tarifa são descontados do valor pago. A tabela abaixo é ilustrativa: confirme as condições vigentes em recebimento de terceiros, na conta e em taxas e limites.
| Pagamento do paciente | Taxa de 1,5% | Tarifa | Líquido estimado |
|---|---|---|---|
| R$ 350,00 — mensalidade de ortodontia | R$ 5,25 | R$ 0,99 | 343,76 DePix |
| R$ 1.000,00 — parcela de tratamento | R$ 15,00 | R$ 0,99 | 984,01 DePix |
Uma mensalidade de R$ 350 não resulta em 350 DePix líquidos. O paciente paga R$ 350, a taxa total do exemplo é R$ 6,24 e o destino estimado é 343,76 DePix. Registre separadamente o pagamento pelo tratamento e o custo do recebimento.
Para tratamentos em etapas, associe cada pagamento à parcela e ao paciente no controle do consultório. Antes de cobrar uma entrada de valor alto, confira o limite por pagamento da conta; não presuma que o orçamento inteiro cabe em uma única cobrança.
Compare o custo do ciclo completo
Histórico, notificações e conciliação
A plataforma mostra os recebimentos e suas referências. Use pagador, valor, data, rede e situação para localizar o pagamento e relacioná-lo ao seu controle interno. Se um familiar paga pelo paciente, confirme quem pagou e quem recebeu o atendimento; esses dados não são necessariamente iguais.
Você pode conectar o Telegram para receber notificações e localizar a mesma referência no histórico. A notificação é um aviso; o estado da operação precisa ser conferido. Uma aprovação do Pix e a confirmação de envio de DePix representam etapas distintas.
- Na recepção: confira valor e situação, em vez de depender apenas de comprovantes enviados por mensagem.
- No fechamento: relacione o pagamento bruto, as taxas, o líquido enviado e o documento fiscal.
- Na carteira: confirme rede, destino e recebimento antes de tratar o crédito como disponível.
- Em uma divergência: informe a referência da operação ao suporte, sem enviar palavras de recuperação.
Carteira, redes e validade do QR
Use uma carteira separada para a atividade profissional e uma rede compatível com DePix. Liquid e Spark têm endereços e requisitos próprios; a disponibilidade de recebimento depende das redes habilitadas. Os guias da Liquid Network e da rede Spark ajudam a comparar as opções.
Guarde a recuperação da carteira conforme as instruções dela, com acesso restrito e cópia segura. Nem toda carteira usa o mesmo modelo ou número de palavras. A plataforma não precisa da sua chave privada para configurar o endereço de recebimento.
Revise a carteira de destino ao criar ou alterar um QR. QRs podem expirar, ser revogados ou substituídos após mudanças de processamento. Prefira compartilhar o link permanente exibido pela plataforma e verifique o QR atual, especialmente antes de imprimir material. Uma imagem antiga pode deixar de funcionar.
Prazos, devoluções e contestação via MED
Receber Pix não garante envio imediato ou definitivo de DePix. O pagamento pode ficar pendente, passar por análise, retenção, atraso ou devolução. Também pode haver contestação pelo Mecanismo Especial de Devolução do Pix, o MED, com orientações específicas no histórico.
Defina uma política de cancelamento e devolução para o atendimento. Se houver devolução pendente ou contestação, confira o caso com o suporte antes de fazer um reembolso separado, para evitar pagar duas vezes. Uma transferência na blockchain não é desfeita automaticamente pelo cancelamento de uma consulta ou tratamento.
Receita Saúde, Carnê-Leão e contabilidade
Receber em DePix continua sendo receber pela atividade profissional. Segundo o manual oficial do Receita Saúde, médicos e dentistas que atendem como pessoa física devem emitir o recibo eletrônico desde janeiro de 2025, na data do pagamento, com um recibo para cada parcela paga. A nota fiscal emitida pela pessoa física não dispensa esse recibo.
O Carnê-Leão se aplica aos rendimentos de pessoa física residente no Brasil recebidos de outra pessoa física ou do exterior, conforme as regras aplicáveis. Para a clínica PJ, mantenha a emissão fiscal e a escrituração exigidas pelo regime e pelo município. O histórico da plataforma não substitui esses documentos.
Separe valor bruto do serviço, despesas de processamento e saldo em criptoativo. Combine com o contador a documentação, a data de reconhecimento e o tratamento das taxas. O DePix mantido na carteira e as operações posteriores também precisam ser avaliados para declaração e obrigações de informação, incluindo a DeCripto. Consulte ainda o guia de declaração de DePix no Imposto de Renda.
Publicidade odontológica: cobrança não é campanha promocional
A Lei 5.081/1966, art. 7º, alínea g restringe anúncios de preços, modalidades de pagamento e formas de comercialização que signifiquem competição desleal. O Código de Ética Odontológica, art. 44 também estabelece restrições à publicidade com preços e modalidades de pagamento.
Trate o QR e o link como instrumentos de cobrança no relacionamento com o paciente, sem convertê-los em chamariz promocional. Antes de anunciar formas de pagamento, descontos ou publicar peças nas redes sociais, consulte o CRO da sua região. As permissões da publicidade médica não devem ser transplantadas para a Odontologia.
Privacidade e acesso da equipe
Limite o acesso aos dados de pagamento e mantenha dados clínicos fora de links públicos, títulos de cobrança e mensagens de pagamento. A LGPD classifica dados de saúde como sensíveis. Uma página de cobrança não deve expor diagnóstico ou procedimento individual do paciente.
Use um nome público adequado ao consultório e não publique prints de recebimentos com dados de pacientes. A confidencialidade de valores na Liquid não significa anonimato nem elimina os registros dos parceiros Pix; veja o que a confidencialidade da Liquid protege.
Quando faz sentido — e quando manter o Pix direto
A modalidade faz sentido para um consultório habilitado que quer receber parte da receita em uma carteira própria e consegue cuidar da custódia, da conciliação e das obrigações fiscais. O paciente continua usando Pix, sem precisar aprender uma nova forma de pagamento.
Se a prioridade é usar todo o dinheiro no banco imediatamente, se a conta não está habilitada ou se ninguém pode administrar a carteira com segurança, mantenha o recebimento habitual. Receber em DePix não substitui parcelamento no cartão, cobrança automática, contratos de convênio ou gestão do consultório.
Outras formas de receber DePix
Um paciente que já tem DePix pode enviar diretamente para uma carteira compatível, em uma operação distinta do QR Pix da plataforma. Você também pode comprar DePix com recursos próprios depois de receber no banco. Pacientes no exterior precisam de uma rota de pagamento compatível; o link Pix não oferece, por si só, câmbio ou remessa internacional.
Para voltar a reais, confira como vender DePix por Pix e as alternativas para converter DePix. Verifique rede aceita, taxas, limites e prazo antes de contar com essa liquidez.
Como dar o primeiro passo
Comece pela página de receber Pix de terceiros em DePix e consulte a elegibilidade da sua conta. Depois de autorizado, configure a carteira, revise as condições e faça um teste de baixo valor permitido antes de incorporar o fluxo à rotina. O objetivo é receber com clareza sobre quanto foi pago, quanto custou e quanto chegou.
Se você trabalha com outras especialidades, veja também como médicos podem receber Pix em DePix. O fluxo de pagamento é semelhante, mas os cuidados com a publicidade profissional são diferentes.
Perguntas frequentes
Este conteúdo é educativo e informativo e não constitui aconselhamento financeiro, jurídico ou de investimento. Ativos digitais envolvem riscos.
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